Política de reembolso
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Bei Patinix möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit einem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zur Rückgabe anmelden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Erstattung mehr anbieten.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss sich in einem angemessenen Zustand befinden und zusammen mit sämtlichem Zubehör, der Bedienungsanleitung sowie der Originalverpackung zurückgesendet werden, sofern diese vorhanden sind.
Kostenlose Rücksendung
Für alle berechtigten Rücksendungen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung vollständig. Es fallen keine Rücksendekosten für unsere Kunden an.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Für Rückgaben werden keine Wiedereinlagerungsgebühren oder sonstige Bearbeitungsgebühren berechnet. Sie erhalten den erstattungsfähigen Betrag vollständig zurück.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung. Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden eine geeignete Lösung anbieten, einschließlich Ersatzlieferung oder vollständiger Erstattung.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Patinix
E-Mail: support@patinix.shop
Telefon: +34 (602) 59 45 91
Adresse: Calle de Fuentidueña, 51, 28031 Madrid, España